Küpsisepoliitika
Sellel lehel selgitame, millist teavet veebisait aranciadoc.com sinu seadmesse (arvutisse, telefoni, tahvelarvutisse) salvestab, milleks seda vaja on, kui kaua see seal püsib ja kuidas saad oma valikut muuta.
Kes on vastutav töötleja
Arancia DOC s.r.l., käibemaksukohustuslase number (P.IVA) 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Telefon +39 392 7626357, e-post info@aranciadoc.com.
Mis on küpsised
Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebisait salvestab sinu brauserisse ja loeb uuesti, kui sa tagasi tuled. Mõne teabe salvestab veebisait brauseri teise mällu (seda nimetatakse „kohalikuks mäluks“): sellel lehel käsitleme neid samamoodi nagu küpsiseid.
Lühidalt
- Ilma sinu valikuta kasutab veebisait ainult seda, mida pood vajab (ostukorv, sisselogimine, tarneriik), ja meie enda külastusstatistikat.
- Google Analytics, Google Ads ja Meta (Facebook ja Instagram) aktiveeruvad ainult siis, kui need vastu võtad.
- Alguses on kõik valikud välja lülitatud. Saad neid igal ajal muuta lingi „Küpsiste eelistused“ kaudu, mis on iga lehe allosas.
1. Vajalikud küpsised
Need on vajalikud poe toimimiseks. Nõusolekut nende puhul ei küsita, sest ilma nendeta ei saaks sa ostu sooritada.
| Nimi | Milleks seda vaja on | Kestus |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Jätab meelde sinu ostukorvi. | 7 päeva |
| _medusa_jwt | Hoiab sind pärast sisselogimist oma kontol sees. | 7 päeva |
| _medusa_pending_customer | Jätab registreerumise meelde, kuni selle lõpetad. | 1 päev |
| _medusa_cache_id | Hoiab lehtede ajutised koopiad lahus, et näeksid õigeid hindu. | 1 päev |
| adoc_paese | Jätab meelde tarneriigi, millest sõltuvad hinnad ja pakendid. | 1 aasta |
| _medusa_locale | Jätab meelde sinu valitud keele. | 1 aasta |
| adoc_consenso (kohalik mälu) | Jätab meelde sinu küpsiste valiku. | kuni selle kustutad |
| adoc_sondaggi (kohalik mälu) | Jätab meelde, millistele pärast tellimust esitatud küsimustele oled juba vastanud. | kuni selle kustutad |
| adoc_interno | Kasutab ainult AranciaDoc töötajad, et jätta nende külastused statistikast välja. | 13 kuud |
| _accesso_social | Googlega või Facebookiga sisselogimise ajal kontrollib, et tagasipöördumine tuleb sinu brauserist. | 10 minutit |
| _accesso_torna | Googlega või Facebookiga sisselogimise ajal jätab meelde konto lehe, mis pärast uuesti avada. | 10 minutit |
| _reimposta | Hoiab linki uue parooli valimiseks, jätmata seda lehe aadressi. | 15 minutit |
| _collega_ordini | Hoiab linki, millega tuua kontole ilma sisse logimata tehtud tellimused, jätmata seda lehe aadressi. | 1 tund |
| adoc_cap (vahekaardi mälu) | Viib ostukorvis kirjutatud postiindeksi kassani. | kuni vahekaardi sulged |
Kaardi- ja PayPali maksed
Kui valid maksmise kaardi või PayPaliga, tulevad makseväljad PayPalilt, kes salvestab oma küpsised makse lõpetamiseks ja selle kaitsmiseks pettuste eest. Nimed ja kestused otsustab PayPal: leiad need tema küpsiseteatest.
Vestlus klienditoega
Vestlus ilmub ainult siis, kui vajutad nuppu „Vestlus klienditoega“ lehe allosas või abilehtedel. Seda haldab Zendesk, ettevõte, kes pakub meile klienditoe teenust. Kui vestluse avad, salvestab Zendesk brauserisse kolm koodi, mis tuvastavad sinu vestluse ja võimaldavad sul seda jätkata (kohalik mälu, kuni selle kustutad). Kui oled „Statistika“ vastu võtnud, võib Zendesk salvestada ka oma statistilised andmed vestluse kasutamise kohta. Nimed ja kestused otsustab Zendesk: leiad need tema küpsiseteatest.
2. Saidi statistika, meie oma
Loeme külastusi oma tööriistaga, ilma teiste ettevõtete teenusteta. Andmed jäävad AranciaDoc andmebaasi.
| Nimi | Milleks seda vaja on | Kestus |
|---|---|---|
| adoc_vid | Juhuslik kood, mis eristab sinu brauserit teistest. | 13 kuud |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (kohalik mälu) | Tuvastavad käimasoleva külastuse. | kuni selle kustutad |
| adoc_coda, adoc_fatti (kohalik mälu) | Hoiavad vaadatud lehtede teavet, kuni see jõuab meie andmebaasi, ja väldivad nende kaks korda lugemist. | kuni selle kustutad |
Need tööriistad toimivad ka ilma sinu nõusolekuta. Ilma nõusolekuta registreerivad nad lehed, mida külastad, tooted, mida vaatad, selle, mida ostukorvi paned, ja kanali, kust tuled (näiteks Google'i otsing või meie e-kiri). Kui tellimuse lõpetad, jääb brauseri kood tellimuse külge: nii teame, et tellimus tuli saidilt.
Ilma nõusolekuta me seda teavet kellelegi teisele ei saada ega salvesta sinu IP-aadressi oma andmebaasi. Kui „Statistika“ vastu võtad, võime ühendada mitme seadme külastused sama isikuga, näiteks siis, kui logid sisse oma kontole.
3. Statistika Google Analyticsiga (ainult siis, kui võtad „Statistika“ vastu)
Google Analytics on Google'i teenus, mis ütleb meile, mitu inimest lehti külastab ja kuidas nad neid kasutavad.
| Nimi | Milleks seda vaja on | Kestus |
|---|---|---|
| _ga | Eristab ühte külastajat teisest. | 2 aastat |
| _ga_<kood> | Tuvastab käimasoleva külastuse. | 2 aastat |
Kuidas Google neid andmeid töötleb: Google'i privaatsuspoliitika ja kuidas Google kasutab oma teenuseid kasutavate saitide andmeid. Google Analyticsi blokeerimiseks kõigil saitidel on olemas ka Google'i brauserilisa.
4. Turundus Google Adsi ja Metaga (ainult siis, kui võtad „Turundus“ vastu)
Kui nõustud, salvestavad Google (Google Ads) ja Meta (Facebook ja Instagram) oma küpsised ning saavad meie saidilt lehed ja tooted, mida vaatad, ja ostud, mida teed. Need on meile vajalikud, et teada, millised reklaamid toimivad, ja et näidata meie pakkumisi neile, kes on poes juba käinud.
Kui oled „Turunduse“ vastu võtnud, saadame osa teavet Google'ile ja Metale meie süsteemist, mitte sinu brauserist. Seda on neil vaja, et tuvastada, et külastus või ost tuleb nende reklaamist:
- Metale: lehed ja tooted, mida vaatad, see, mida ostukorvi paned, otsingud ja ostud; sinu IP-aadress, brauseri tüüp ja Meta küpsised; ostude puhul ka e-post, telefon, eesnimi, perekonnanimi, linn, postiindeks ja riik;
- Google'ile: ostud, koos e-posti, telefoni, reklaamiklõpsu koodi, toodete, väärtuse ja sellega, kas oled uus või korduvklient.
E-post, telefon, eesnimi, perekonnanimi, linn, postiindeks ja riik lähevad teele koodiks (hash) muudetuna: Google ja Meta võrdlevad seda oma kasutajate andmetega, kuid koodist algset andmet lugeda ei saa.
Küpsiste nimed ja kestused otsustavad Google ja Meta ning leiad need nende lehtedelt:
- Google: kuidas Google kasutab küpsiseid ja privaatsuspoliitika.
- Meta: küpsisepoliitika ja privaatsuspoliitika.
Kuidas valid ja kuidas meelt muudad
- Esimesel külastusel ilmub kast kolme sama suure nupuga: „Keeldu“, „Nõustu kõigiga“ ja „Vali“. Nupuga „Vali“ otsustad eraldi „Statistika“ ja „Turunduse“ kohta. Alguses on mõlemad välja lülitatud.
- Lehe kerimine või sirvimise jätkamine ei loe nõusolekuks.
- Jätame sinu valiku meelde ega küsi nõusolekut igal külastusel. Kast ilmub uuesti ainult siis, kui muudame kasutatavaid teenuseid või kui kustutad brauseri mälu.
- Saad oma valikut igal ajal muuta lingi „Küpsiste eelistused“ kaudu iga lehe allosas, sama lihtsalt, kui selle andsid.
- Küpsiseid saad kustutada ka oma brauseri seadetest. Kui kustutad vajalikud, tühjeneb ostukorv ja pead uuesti sisse logima.
Kui kaua andmeid hoiame
- Külastused ja vaadatud lehed jäävad meie andmebaasi 26 kuuks, seejärel kustuvad ise. Alles jäävad ainult kogusummad, mis ei puuduta ühtegi inimest.
- IP-aadress, brauseri tüüp ja Meta küpsised jäävad meile ainult kuni Metale saatmiseni, igal juhul mitte kauemaks kui 7 päevaks. Google'ile ja Metale saatmiste logi kustub 3 kuu pärast.
Sinu õigused
Võid igal ajal paluda meil sind puudutavaid andmeid näidata, parandada või kustutada ning neid enam mitte kasutada. Nõusoleku võid tagasi võtta millal tahes, ostudele sellest tagajärgi tekkimata. Kirjuta aadressil info@aranciadoc.com.
Kui arvad, et sinu andmeid töödeldakse valesti, võid esitada kaebuse Itaalia andmekaitseametile (Garante per la protezione dei dati personali): www.garanteprivacy.it.
Kuidas küpsiseid liigitame
Kasutame kolme rühma: „vajalikud“ (need on poele vajalikud ja nõusolekut ei küsita), „statistika“ ja „turundus“. Statistika ja turundus teiste ettevõtete teenustega algavad ainult sinu nõusolekul.
Viimati uuendatud: 6. oktoober 2026.