Slapukų politika
Šiame puslapyje paaiškinama, kokią informaciją svetainė aranciadoc.com išsaugo Jūsų įrenginyje (kompiuteryje, telefone, planšetėje), kam ji skirta, kiek laiko saugoma ir kaip galite pakeisti savo pasirinkimą.
Kas yra duomenų valdytojas
Arancia DOC s.r.l., PVM mokėtojo kodas 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Telefonas +39 392 7626357, el. paštas info@aranciadoc.com.
Kas yra slapukai
Slapukai yra maži tekstiniai failai, kuriuos svetainė išsaugo Jūsų naršyklėje ir perskaito, kai sugrįžtate. Kai kurią informaciją svetainė išsaugo kitoje naršyklės atmintyje (ji vadinama „vietine saugykla“): šiame puslapyje jai taikome tokią pat tvarką kaip ir slapukams.
Trumpai
- Be Jūsų pasirinkimo svetainė naudoja tik tai, kas reikalinga parduotuvei (krepšelį, prisijungimą, pristatymo šalį), ir mūsų pačių apsilankymų statistiką.
- Google Analytics, Google Ads ir Meta (Facebook ir Instagram) įjungiami tik jei juos priimate.
- Pradžioje visi pasirinkimai išjungti. Juos galite bet kada pakeisti nuoroda „Slapukų nuostatos“ kiekvieno puslapio apačioje.
1. Būtinieji slapukai
Jie reikalingi parduotuvei veikti. Sutikimo neprašoma, nes be jų negalėtumėte nusipirkti.
| Pavadinimas | Paskirtis | Galiojimas |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Prisimena Jūsų krepšelį. | 7 dienos |
| _medusa_jwt | Po prisijungimo palaiko Jūsų prisijungimą prie paskyros. | 7 dienos |
| _medusa_pending_customer | Prisimena registraciją, kol jos neužbaigiate. | 1 diena |
| _medusa_cache_id | Atskiria laikinas puslapių kopijas, kad matytumėte teisingas kainas. | 1 diena |
| adoc_paese | Prisimena pristatymo šalį, nuo kurios priklauso kainos ir pakuotės. | 1 metai |
| _medusa_locale | Prisimena Jūsų pasirinktą kalbą. | 1 metai |
| adoc_consenso (vietinė saugykla) | Prisimena Jūsų pasirinkimą dėl slapukų. | kol neištrinsite |
| adoc_sondaggi (vietinė saugykla) | Prisimena, į kuriuos klausimus po užsakymo jau atsakėte. | kol neištrinsite |
| adoc_interno | Naudoja tik AranciaDoc darbuotojai, kad jų apsilankymai nebūtų įtraukiami į statistiką. | 13 mėnesių |
| _accesso_social | Prisijungiant per Google ar Facebook tikrina, ar grįžtama iš Jūsų naršyklės. | 10 minučių |
| _accesso_torna | Prisijungiant per Google ar Facebook prisimena paskyros puslapį, kurį reikia vėl atidaryti po prisijungimo. | 10 minučių |
| _reimposta | Laiko nuorodą naujam slaptažodžiui pasirinkti, nepalikdama jos puslapio adrese. | 15 minučių |
| _collega_ordini | Laiko nuorodą, kuria į paskyrą perkeliami neprisijungus pateikti užsakymai, nepalikdama jos puslapio adrese. | 1 valanda |
| adoc_cap (skirtuko saugykla) | Perneša krepšelyje įrašytą pašto kodą iki apmokėjimo. | kol uždarysite skirtuką |
Mokėjimas kortele ir per PayPal
Jei pasirenkate mokėti kortele ar per PayPal, mokėjimo laukus pateikia PayPal, kuris išsaugo savo slapukus mokėjimui užbaigti ir apsaugoti nuo sukčiavimo. Pavadinimus ir galiojimą nustato PayPal: juos rasite jo pranešime apie slapukus.
Pokalbis su pagalbos tarnyba
Pokalbis atsiranda tik paspaudus „Pokalbis su pagalbos tarnyba“ puslapio apačioje arba pagalbos puslapiuose. Jį valdo Zendesk – įmonė, teikianti mums pagalbos paslaugą. Kai jį atidarote, Zendesk išsaugo naršyklėje tris kodus, kurie atpažįsta Jūsų pokalbį ir leidžia jį tęsti (vietinė saugykla, kol neištrinsite). Jei sutikote su „Statistikos“ slapukais, Zendesk gali išsaugoti ir savo statistinius duomenis apie pokalbio naudojimą. Pavadinimus ir galiojimą nustato Zendesk: juos rasite jo slapukų politikoje.
2. Mūsų pačių svetainės statistika
Apsilankymus skaičiuojame savo priemone, nenaudodami kitų įmonių paslaugų. Duomenys lieka AranciaDoc duomenų bazėje.
| Pavadinimas | Paskirtis | Galiojimas |
|---|---|---|
| adoc_vid | Atsitiktinis kodas, atskiriantis Jūsų naršyklę nuo kitos. | 13 mėnesių |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (vietinė saugykla) | Atpažįsta vykstantį apsilankymą. | kol neištrinsite |
| adoc_coda, adoc_fatti (vietinė saugykla) | Laiko informaciją apie peržiūrėtus puslapius, kol ji pasiekia mūsų duomenų bazę, ir apsaugo nuo dvigubo skaičiavimo. | kol neištrinsite |
Šios priemonės veikia ir be Jūsų sutikimo. Be sutikimo jos registruoja Jūsų aplankytus puslapius, peržiūrėtus produktus, tai, ką įdedate į krepšelį, ir kanalą, iš kurio atėjote (pavyzdžiui, Google paiešką ar mūsų el. laišką). Jei užbaigiate užsakymą, naršyklės kodas lieka prie užsakymo: taip žinome, kad užsakymas atėjo iš svetainės.
Be sutikimo šios informacijos niekam kitam nesiunčiame ir neišsaugome Jūsų IP adreso savo duomenų bazėje. Jei sutinkate su „Statistikos“ slapukais, galime susieti kelių įrenginių apsilankymus su tuo pačiu asmeniu, pavyzdžiui, kai prisijungiate prie savo paskyros.
3. Statistika su Google Analytics (tik jei sutinkate su „Statistikos“ slapukais)
Google Analytics yra Google paslauga, kuri parodo, kiek žmonių lankosi puslapiuose ir kaip jais naudojasi.
| Pavadinimas | Paskirtis | Galiojimas |
|---|---|---|
| _ga | Atskiria vieną lankytoją nuo kito. | 2 metai |
| _ga_<kodas> | Atpažįsta vykstantį apsilankymą. | 2 metai |
Kaip Google tvarko šiuos duomenis: Google privatumo politika ir kaip Google naudoja svetainių, naudojančių jos paslaugas, duomenis. Norint blokuoti Google Analytics visose svetainėse, taip pat yra Google naršyklės papildinys.
4. Rinkodara su Google Ads ir Meta (tik jei sutinkate su „Rinkodaros“ slapukais)
Jei sutinkate, Google (Google Ads) ir Meta (Facebook ir Instagram) išsaugo savo slapukus ir iš mūsų svetainės gauna Jūsų peržiūrimus puslapius ir produktus bei Jūsų atliktus pirkimus. Jie mums reikalingi, kad žinotume, kokia reklama veikia, ir rodytume savo pasiūlymus tiems, kurie jau lankėsi parduotuvėje.
Jei sutikote su „Rinkodaros“ slapukais, dalį informacijos Google ir Meta siunčiame mes, iš savo sistemos, o ne iš Jūsų naršyklės. Ji jiems reikalinga, kad atpažintų, jog apsilankymas ar pirkimas atėjo iš jų reklamos:
- Meta gauna: peržiūrimus puslapius ir produktus, tai, ką įdedate į krepšelį, paieškas ir pirkimus; Jūsų IP adresą, naršyklės tipą ir Meta slapukus; pirkimų atveju – taip pat el. paštą, telefoną, vardą, pavardę, miestą, pašto kodą ir šalį;
- Google gauna: pirkimus su el. paštu, telefonu, reklamos paspaudimo kodu, produktais, verte ir informacija, ar esate naujas, ar sugrįžęs klientas.
El. paštas, telefonas, vardas, pavardė, miestas, pašto kodas ir šalis išsiunčiami paversti kodu (hash): Google ir Meta jį palygina su savo naudotojų duomenimis, bet iš kodo pirminių duomenų perskaityti negalima.
Slapukų pavadinimus ir galiojimą nustato Google ir Meta, juos rasite jų puslapiuose:
- Google: kaip Google naudoja slapukus ir privatumo politika.
- Meta: slapukų politika ir privatumo politika.
Kaip pasirenkate ir kaip apsigalvojate
- Pirmą kartą apsilankius atsiranda langas su trimis vienodo dydžio mygtukais: „Atmesti“, „Priimti visus“ ir „Pasirinkti“. Paspaudę „Pasirinkti“ atskirai nusprendžiate dėl „Statistikos“ ir „Rinkodaros“ slapukų. Pradžioje abu išjungti.
- Puslapio slinkimas ar naršymo tęsimas nelaikomas sutikimu.
- Prisimename Jūsų pasirinkimą ir neprašome sutikimo kiekvieno apsilankymo metu. Langas vėl atsiranda tik jei pakeičiame naudojamas paslaugas arba jei ištrinate naršyklės atmintį.
- Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti nuoroda „Slapukų nuostatos“ kiekvieno puslapio apačioje, taip pat lengvai, kaip jį pateikėte.
- Slapukus taip pat galite ištrinti naršyklės nustatymuose. Ištrynus būtinuosius, krepšelis ištuštėja ir reikia prisijungti iš naujo.
Kiek laiko saugome duomenis
- Apsilankymai ir peržiūrėti puslapiai mūsų duomenų bazėje saugomi 26 mėnesius, po to ištrinami automatiškai. Lieka tik bendros sumos, nesusijusios su jokiu asmeniu.
- IP adresas, naršyklės tipas ir Meta slapukai pas mus saugomi tik iki išsiuntimo Meta ir bet kuriuo atveju ne ilgiau kaip 7 dienas. Siuntimų Google ir Meta žurnalas ištrinamas po 3 mėnesių.
Jūsų teisės
Bet kada galite prašyti, kad parodytume, ištaisytume ar ištrintume Jus liečiančius duomenis ir kad jų nebenaudotume. Sutikimą galite atšaukti, kada norite, tai neturės įtakos pirkimams. Rašykite adresu info@aranciadoc.com.
Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite pateikti skundą Italijos duomenų apsaugos institucijai (Garante per la protezione dei dati personali): www.garanteprivacy.it.
Kaip klasifikuojame slapukus
Naudojame tris grupes: „būtinieji“ (reikalingi parduotuvei, sutikimo neprašoma), „statistikos“ ir „rinkodaros“. Statistikos ir rinkodaros slapukai su kitų įmonių paslaugomis įjungiami tik Jums sutikus.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 6 d.