Spedizioni, Pagamenti e Resi
Siamo felici che tu abbia scelto AranciaDOC per portare la freschezza e l'autenticità dei nostri prodotti direttamente sulla tua tavola!
La tua soddisfazione è la nostra priorità e per garantirti un'esperienza di acquisto trasparente, sicura e senza pensieri, qui di seguito trovi tutte le informazioni dettagliate relative alle nostre politiche di spedizione, pagamento e reso.
Spedizione
- Tempi di consegna: Gli ordini vengono generalmente spediti entro 48 ore dalla raccolta dei prodotti. La consegna avviene tramite corriere espresso entro 48 ore dalla raccolta.
- Modalità di consegna: I prodotti vengono confezionati in modo da garantire freschezza e integrità. In caso di ordine incompleto o prodotti danneggiati, è possibile richiedere un rimborso o una nuova spedizione.
- Problemi comuni: Se il pacco è danneggiato o mancano prodotti, è consigliabile contattare l’assistenza clienti per risolvere il problema.
Pagamenti
- Metodi accettati: AranciaDOC accetta pagamenti con carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
- Sicurezza: I dati delle carte di credito sono trattati in modo sicuro e non vengono salvati sui server del sito.
Resi
- Diritto di recesso: È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dal Codice del Consumo.
- Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e completo di accessori.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore del venditore.
- Rimborso: Viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
- Prodotti difettosi o errati: In caso di problemi, è necessario inviare una segnalazione con foto entro 7 giorni. Il reso sarà gratuito e il prodotto verrà sostituito o rimborsato.
Per qualsiasi informazione riguardo gli ordini, i prodotti e la nostra azienda, scrivi o chiama, siamo pronti a rispondere a tutte le tue domande:
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