Cookiepolicy
Den här sidan förklarar vilken information webbplatsen aranciadoc.com sparar på din enhet (dator, telefon, surfplatta), vad den används till, hur länge den finns kvar och hur du kan ändra ditt val.
Vem är personuppgiftsansvarig
Arancia DOC s.r.l., momsregistreringsnummer 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Telefon +39 392 7626357, e-post info@aranciadoc.com.
Vad är cookies
Cookies är små textfiler som webbplatsen sparar i din webbläsare och läser av igen när du kommer tillbaka. En del information sparar webbplatsen i ett annat minne i webbläsaren (det kallas ”lokal lagring”): på den här sidan behandlar vi den på samma sätt som cookies.
I korthet
- Utan att du har gjort ett val använder webbplatsen bara det som butiken behöver (varukorg, inloggning, leveransland) och vår egen statistik över besöken.
- Google Analytics, Google Ads och Meta (Facebook och Instagram) aktiveras bara om du godkänner dem.
- Från början är alla val avstängda. Du kan ändra dem när du vill via länken ”Cookieinställningar” längst ned på varje sida.
1. Nödvändiga cookies
De behövs för att butiken ska fungera. De kräver inget samtycke eftersom du utan dem inte skulle kunna handla.
| Namn | Vad den används till | Varaktighet |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Kommer ihåg din varukorg. | 7 dagar |
| _medusa_jwt | Håller dig inloggad på ditt konto efter inloggningen. | 7 dagar |
| _medusa_pending_customer | Kommer ihåg registreringen tills du har slutfört den. | 1 dag |
| _medusa_cache_id | Håller isär de tillfälliga kopiorna av sidorna, så att du ser rätt priser. | 1 dag |
| adoc_paese | Kommer ihåg leveranslandet, som styr priser och förpackningar. | 1 år |
| _medusa_locale | Kommer ihåg det språk du har valt. | 1 år |
| adoc_consenso (lokal lagring) | Kommer ihåg ditt val om cookies. | tills du raderar den |
| adoc_sondaggi (lokal lagring) | Kommer ihåg vilka frågor efter beställningen du redan har svarat på. | tills du raderar den |
| adoc_interno | Används bara av AranciaDocs personal, för att utesluta personalens besök från statistiken. | 13 månader |
| _accesso_social | Vid inloggning med Google eller Facebook kontrollerar den att återkomsten kommer från din webbläsare. | 10 minuter |
| _accesso_torna | Vid inloggning med Google eller Facebook kommer den ihåg vilken kontosida som ska öppnas igen efteråt. | 10 minuter |
| _reimposta | Håller länken för att välja ett nytt lösenord, utan att lämna den i sidans adress. | 15 minuter |
| _collega_ordini | Håller länken för att flytta in i kontot de beställningar som gjorts utan inloggning, utan att lämna den i sidans adress. | 1 timme |
| adoc_cap (flikens lagring) | För med sig postnumret som skrivits i varukorgen till kassan. | tills du stänger fliken |
Betalning med kort och PayPal
Om du väljer att betala med kort eller PayPal kommer betalningsfälten från PayPal, som sparar sina egna cookies för att slutföra betalningen och skydda den mot bedrägerier. Namn och varaktighet bestämmer PayPal: du hittar dem i dess meddelande om cookies.
Chatt med kundservice
Chatten visas bara om du trycker på ”Chatta med kundservice”, längst ned på sidan eller på hjälpsidorna. Den hanteras av Zendesk, företaget som tillhandahåller vår kundtjänst. När du öppnar den sparar Zendesk tre koder i webbläsaren som känner igen din konversation och gör att du kan återuppta den (lokal lagring, tills du raderar den). Om du har godkänt ”Statistik” kan Zendesk även spara sina egna statistikuppgifter om hur chatten används. Namn och varaktighet bestämmer Zendesk: du hittar dem i dess cookiepolicy.
2. Webbplatsstatistik, vår egen
Vi räknar besöken med ett eget verktyg, utan tjänster från andra företag. Uppgifterna finns kvar i en databas hos AranciaDoc.
| Namn | Vad den används till | Varaktighet |
|---|---|---|
| adoc_vid | En slumpmässig kod som skiljer din webbläsare från en annan. | 13 månader |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (lokal lagring) | Känner igen det pågående besöket. | tills du raderar den |
| adoc_coda, adoc_fatti (lokal lagring) | Håller kvar informationen om de sidor som visats tills den når vår databas, och förhindrar att de räknas två gånger. | tills du raderar den |
Dessa verktyg fungerar även utan ditt samtycke. Utan samtycke registrerar de vilka sidor du besöker, vilka produkter du tittar på, vad du lägger i varukorgen och via vilken kanal du kommer (till exempel en sökning på Google eller ett mejl från oss). Om du slutför en beställning finns webbläsarens kod kvar på beställningen: så vet vi att beställningen kom från webbplatsen.
Utan samtycke skickar vi inte den här informationen till någon annan och vi sparar inte din IP-adress i vår databas. Om du godkänner ”Statistik” kan vi koppla ihop besök från flera enheter med samma person, till exempel när du loggar in på ditt konto.
3. Statistik med Google Analytics (bara om du godkänner ”Statistik”)
Google Analytics är en tjänst från Google som visar oss hur många som besöker sidorna och hur de använder dem.
| Namn | Vad den används till | Varaktighet |
|---|---|---|
| _ga | Skiljer en besökare från en annan. | 2 år |
| _ga_<codice> | Känner igen det pågående besöket. | 2 år |
Så behandlar Google de här uppgifterna: Googles integritetspolicy och hur Google använder uppgifter från webbplatser som använder dess tjänster. För att blockera Google Analytics på alla webbplatser finns också Googles webbläsartillägg.
4. Marknadsföring med Google Ads och Meta (bara om du godkänner ”Marknadsföring”)
Om du godkänner sparar Google (Google Ads) och Meta (Facebook och Instagram) sina egna cookies och får från vår webbplats uppgifter om vilka sidor och produkter du tittar på och vilka köp du gör. Vi behöver dem för att veta vilka annonser som fungerar och för att visa våra erbjudanden för dem som redan har besökt butiken.
Om du har godkänt ”Marknadsföring” skickar vi viss information till Google och Meta, från vårt system och inte från din webbläsare. De behöver den för att kunna känna igen att ett besök eller ett köp kommer från en av deras annonser:
- till Meta: de sidor och produkter du tittar på, vad du lägger i varukorgen, sökningarna och köpen; din IP-adress, webbläsartyp och Metas cookies; för köp även e-postadress, telefon, förnamn, efternamn, ort, postnummer och land;
- till Google: köpen, med e-postadress, telefon, koden för klicket på annonsen, produkterna, värdet och om du är en ny eller en återkommande kund.
E-postadress, telefon, förnamn, efternamn, ort, postnummer och land skickas omvandlade till en kod (hash): Google och Meta jämför den med uppgifterna om sina egna användare, men ur koden går det inte att läsa ut den ursprungliga uppgiften.
Namn och varaktighet för cookies bestäms av Google och Meta, och du hittar dem på deras sidor:
- Google: hur Google använder cookies och integritetspolicy.
- Meta: cookiepolicy och integritetspolicy.
Så väljer du och så ändrar du dig
- Vid första besöket visas en ruta med tre knappar av samma storlek: ”Avvisa”, ”Godkänn alla” och ”Välj”. Med ”Välj” bestämmer du separat för ”Statistik” och ”Marknadsföring”. Från början är båda avstängda.
- Att rulla på sidan eller fortsätta surfa räknas inte som samtycke.
- Vi kommer ihåg ditt val och ber inte om samtycke vid varje besök. Rutan visas igen bara om vi byter de tjänster vi använder eller om du raderar webbläsarens minne.
- Du kan ändra ditt val när som helst via länken ”Cookieinställningar” längst ned på varje sida, lika enkelt som när du gjorde det.
- Du kan också radera cookies i webbläsarens inställningar. Om du raderar de nödvändiga töms varukorgen och du måste logga in igen.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Besöken och de sidor som visats finns kvar i vår databas i 26 månader och raderas sedan av sig själva. Kvar blir bara totalsummorna, som inte rör någon enskild person.
- IP-adressen, webbläsartypen och Metas cookies finns kvar hos oss bara tills de har skickats till Meta, och under alla omständigheter högst 7 dagar. Loggen över utskicken till Google och Meta raderas efter 3 månader.
Dina rättigheter
Du kan när som helst be oss att få se, rätta eller radera de uppgifter som rör dig, och att inte längre använda dem. Du kan återkalla ditt samtycke när du vill, utan konsekvenser för dina köp. Skriv till info@aranciadoc.com.
Om du anser att dina uppgifter behandlas på ett felaktigt sätt kan du lämna in ett klagomål till Garante per la protezione dei dati personali (den italienska dataskyddsmyndigheten): www.garanteprivacy.it.
Hur vi klassificerar cookies
Vi använder tre grupper: ”nödvändiga” (de behövs för butiken och kräver inget samtycke), ”statistik” och ”marknadsföring”. Statistik och marknadsföring med tjänster från andra företag startar bara med ditt samtycke.
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026.