Cookie-tájékoztató
Ez az oldal azt ismerteti, hogy az aranciadoc.com webhely milyen információkat ment az Ön eszközén (számítógép, telefon, táblagép), mire szolgálnak, mennyi ideig maradnak meg, és hogyan módosíthatja a döntését.
Ki az adatkezelő
Arancia DOC s.r.l., adószám (P.IVA) 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Telefon: +39 392 7626357, e-mail: info@aranciadoc.com.
Mik azok a cookie-k
A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a webhely a böngészőjében elment, és amikor visszatér, újra beolvas. Bizonyos információkat a webhely a böngésző egy másik tárhelyén ment el (ennek neve „helyi tárhely”): ezeket ezen az oldalon a cookie-kkal azonos módon kezeljük.
Röviden
- Az Ön döntése nélkül a webhely csak azt használja, ami a webáruházhoz szükséges (kosár, bejelentkezés, szállítási ország), valamint egy saját látogatottsági statisztikát.
- A Google Analytics, a Google Ads és a Meta (Facebook és Instagram) csak akkor kapcsol be, ha elfogadja őket.
- Kezdetben minden választás ki van kapcsolva. Bármikor módosíthatja őket minden oldal alján található „Cookie-beállítások” hivatkozásról.
1. Szükséges cookie-k
A webáruház működéséhez szükségesek. Nem kérnek hozzájárulást, mert nélkülük nem tudna vásárolni.
| Név | Mire szolgál | Időtartam |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Megjegyzi a kosarát. | 7 nap |
| _medusa_jwt | Bejelentkezés után bent tartja a fiókjában. | 7 nap |
| _medusa_pending_customer | Megjegyzi a regisztrációt, amíg be nem fejezi. | 1 nap |
| _medusa_cache_id | Külön tartja az oldalak ideiglenes másolatait, hogy a helyes árakat lássa. | 1 nap |
| adoc_paese | Megjegyzi a szállítási országot, amelytől az árak és a csomagok függenek. | 1 év |
| _medusa_locale | Megjegyzi a kiválasztott nyelvet. | 1 év |
| adoc_consenso (helyi tárhely) | Megjegyzi a cookie-kkal kapcsolatos döntését. | amíg nem törli |
| adoc_sondaggi (helyi tárhely) | Megjegyzi, hogy a rendelés utáni kérdések közül melyekre válaszolt már. | amíg nem törli |
| adoc_interno | Csak az AranciaDoc munkatársai használják, hogy a saját látogatásaikat kizárják a statisztikákból. | 13 hónap |
| _accesso_social | A Google- vagy Facebook-fiókkal történő bejelentkezés során ellenőrzi, hogy a visszatérés az Ön böngészőjéből érkezik. | 10 perc |
| _accesso_torna | A Google- vagy Facebook-fiókkal történő bejelentkezés során megjegyzi a fiókoldalt, amelyet utána újra meg kell nyitni. | 10 perc |
| _reimposta | Megőrzi az új jelszó megadásához szükséges linket, anélkül, hogy az az oldal címében maradna. | 15 perc |
| _collega_ordini | Megőrzi a linket, amellyel a bejelentkezés nélkül leadott rendelések a fiókba kerülnek, anélkül, hogy az az oldal címében maradna. | 1 óra |
| adoc_cap (lap tárhelye) | A kosárban beírt irányítószámot elviszi a pénztárig. | amíg be nem zárja a lapot |
Kártyás és PayPal-fizetés
Ha a kártyás vagy PayPal-fizetést választja, a fizetési mezők a PayPaltól érkeznek, amely a saját cookie-it menti a fizetés lebonyolításához és a csalások elleni védelemhez. A neveket és az időtartamokat a PayPal határozza meg: megtalálja őket a cookie-król szóló közleményében.
Csevegés az ügyfélszolgálattal
A csevegés csak akkor jelenik meg, ha az oldal alján vagy a súgóoldalakon megnyomja a „Csevegés az ügyfélszolgálattal” gombot. Ezt a Zendesk kezeli, az a vállalat, amely az ügyfélszolgálati szolgáltatást nyújtja nekünk. Amikor megnyitja, a Zendesk három kódot ment a böngészőben, amelyek felismerik a beszélgetését, és lehetővé teszik a folytatását (helyi tárhely, amíg nem törli). Ha elfogadta a „Statisztika” kategóriát, a Zendesk a csevegés használatára vonatkozó saját statisztikai adatait is elmentheti. A neveket és az időtartamokat a Zendesk határozza meg: megtalálja őket a cookie-tájékoztatójában.
2. Az oldal statisztikája, saját
A látogatásokat saját eszközzel számoljuk, más cégek szolgáltatásai nélkül. Az adatok az AranciaDoc adatbázisában maradnak.
| Név | Mire szolgál | Időtartam |
|---|---|---|
| adoc_vid | Egy véletlenszerű kód, amely megkülönbözteti az Ön böngészőjét a többitől. | 13 hónap |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (helyi tárhely) | Felismerik az éppen zajló látogatást. | amíg nem törli |
| adoc_coda, adoc_fatti (helyi tárhely) | Megőrzik a megtekintett oldalakra vonatkozó információkat, amíg el nem érik az adatbázisunkat, és elkerülik a kétszeri számlálást. | amíg nem törli |
Ezek az eszközök az Ön hozzájárulása nélkül is működnek. Hozzájárulás nélkül rögzítik a meglátogatott oldalakat, a megtekintett termékeket, a kosárba tett dolgokat és azt a csatornát, amelyről érkezett (például egy Google-keresés vagy egy e-mailünk). Ha leadja a rendelést, a böngésző kódja a rendelésen marad: így tudjuk, hogy a rendelés az oldalról érkezett.
Hozzájárulás nélkül ezeket az információkat nem küldjük el senki másnak, és az IP-címét nem mentjük az adatbázisunkba. Ha elfogadja a „Statisztika” kategóriát, több eszköz látogatásait ugyanahhoz a személyhez kapcsolhatjuk, például amikor bejelentkezik a fiókjába.
3. Google Analytics statisztika (csak ha elfogadja a „Statisztika” kategóriát)
A Google Analytics a Google szolgáltatása, amely megmutatja nekünk, hányan látogatják az oldalakat, és hogyan használják őket.
| Név | Mire szolgál | Időtartam |
|---|---|---|
| _ga | Megkülönbözteti az egyik látogatót a másiktól. | 2 év |
| _ga_<kód> | Felismeri az éppen zajló látogatást. | 2 év |
Hogyan kezeli ezeket az adatokat a Google: a Google adatvédelmi tájékoztatója és hogyan használja a Google a szolgáltatásait használó webhelyek adatait. A Google Analytics minden webhelyen való letiltásához a Google böngészőbővítménye is rendelkezésre áll.
4. Marketing a Google Ads és a Meta segítségével (csak ha elfogadja a „Marketing” kategóriát)
Ha elfogadja, a Google (Google Ads) és a Meta (Facebook és Instagram) elmentik a saját cookie-ikat, és megkapják a webhelyünktől a megtekintett oldalakat és termékeket, valamint a vásárlásait. Ezekre azért van szükségünk, hogy tudjuk, mely hirdetések működnek, és hogy megjeleníthessük ajánlatainkat azoknak, akik már jártak a webáruházban.
Ha elfogadta a „Marketing” kategóriát, bizonyos információkat mi küldünk el a Google-nek és a Metának, a saját rendszerünkből, és nem az Ön böngészőjéből. Ezek azért kellenek nekik, hogy felismerjék, hogy egy látogatás vagy vásárlás az ő hirdetésükből származik:
- a Metának: a megtekintett oldalakat és termékeket, a kosárba tett dolgokat, a kereséseket és a vásárlásokat; az IP-címét, a böngésző típusát és a Meta cookie-it; vásárlások esetén az e-mail-címét, telefonszámát, keresztnevét, vezetéknevét, települését, irányítószámát és országát is;
- a Google-nek: a vásárlásokat, az e-mail-címmel, telefonszámmal, a hirdetésre kattintás kódjával, a termékekkel, az értékkel, valamint azzal az információval, hogy új vagy visszatérő vásárlóról van-e szó.
Az e-mail-cím, a telefonszám, a keresztnév, a vezetéknév, a település, az irányítószám és az ország kóddá alakítva (hash) kerül elküldésre: a Google és a Meta összehasonlítja a saját felhasználóik adataival, de a kódból az eredeti adat nem olvasható ki.
A cookie-k neveit és időtartamait a Google és a Meta határozza meg, és az ő oldalaikon találja meg őket:
- Google: hogyan használja a Google a cookie-kat és adatvédelmi tájékoztató.
- Meta: cookie-szabályzat és adatvédelmi tájékoztató.
Hogyan választ és hogyan gondolja meg magát
- Az első látogatáskor megjelenik egy panel három, azonos méretű gombbal: „Elutasítás”, „Összes elfogadása” és „Beállítások”. A „Beállítások” gombbal külön dönthet a „Statisztika” és a „Marketing” kategóriáról. Kezdetben mindkettő ki van kapcsolva.
- Az oldal görgetése vagy a böngészés folytatása nem minősül hozzájárulásnak.
- Megjegyezzük a döntését, és nem kérjük újra a hozzájárulását minden látogatáskor. A panel csak akkor jelenik meg újra, ha megváltoztatjuk az általunk használt szolgáltatásokat, vagy ha Ön törli a böngésző tárhelyét.
- A döntését bármikor módosíthatja minden oldal alján található „Cookie-beállítások” hivatkozásról, ugyanolyan könnyen, mint ahogyan meghozta.
- A cookie-kat a böngésző beállításaiból is törölheti. Ha törli a szükségeseket, a kosár kiürül, és újra be kell jelentkeznie.
Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat
- A látogatások és a megtekintett oldalak 26 hónapig maradnak az adatbázisunkban, utána maguktól törlődnek. Csak az összesítések maradnak meg, amelyek egyetlen személyre sem vonatkoznak.
- Az IP-cím, a böngésző típusa és a Meta cookie-i csak a Metának való elküldésig maradnak nálunk, de legfeljebb 7 napig. A Google-nek és a Metának küldött adatküldések naplója 3 hónap után törlődik.
Az Ön jogai
Bármikor kérheti, hogy megtekinthesse, helyesbíthesse vagy törölhesse az Önt érintő adatokat, és hogy többé ne használjuk őket. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a vásárlásokra gyakorolt következmények nélkül. Írjon a következő címre: info@aranciadoc.com.
Ha úgy gondolja, hogy az adatait nem megfelelően kezelik, panaszt nyújthat be a Garante per la protezione dei dati personali (olasz adatvédelmi hatóság) felé: www.garanteprivacy.it.
Hogyan osztályozzuk a cookie-kat
Három csoportot használunk: „szükséges” (a webáruházhoz kellenek, és nem kérnek hozzájárulást), „statisztika” és „marketing”. A más cégek szolgáltatásait használó statisztikai és marketing cookie-k csak az Ön hozzájárulásával indulnak el.
Utolsó frissítés: 2026. október 6.