Sīkdatņu politika
Šajā lapā paskaidrots, kādu informāciju vietne aranciadoc.com saglabā jūsu ierīcē (datorā, tālrunī, planšetdatorā), kam tā kalpo, cik ilgi tiek glabāta un kā varat mainīt savu izvēli.
Kas ir pārzinis
Arancia DOC s.r.l., PVN maksātāja numurs 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Tālrunis +39 392 7626357, e-pasts info@aranciadoc.com.
Kas ir sīkdatnes
Sīkdatnes ir mazi teksta faili, ko vietne saglabā jūsu pārlūkā un nolasa, kad atgriežaties. Dažu informāciju vietne saglabā citā pārlūka atmiņā (to sauc par «vietējo krātuvi»): šajā lapā tās apstrādājam tāpat kā sīkdatnes.
Īsumā
- Bez jūsu izvēles vietne izmanto tikai to, kas vajadzīgs veikalam (grozs, pieteikšanās, piegādes valsts), un mūsu pašu apmeklējumu statistiku.
- Google Analytics, Google Ads un Meta (Facebook un Instagram) tiek aktivizēti tikai tad, ja tos pieņemat.
- Sākumā visas izvēles ir izslēgtas. Varat tās mainīt jebkurā laikā, izmantojot saiti «Sīkdatņu preferences» katras lapas apakšā.
1. Nepieciešamās sīkdatnes
Tās nepieciešamas, lai veikals darbotos. Tām nav vajadzīga piekrišana, jo bez tām nevarētu veikt pirkumu.
| Nosaukums | Kam kalpo | Ilgums |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Atceras jūsu grozu. | 7 dienas |
| _medusa_jwt | Pēc pieteikšanās notur jūs savā kontā. | 7 dienas |
| _medusa_pending_customer | Atceras reģistrāciju, kamēr to nepabeidzat. | 1 diena |
| _medusa_cache_id | Notur atsevišķi lapu pagaidu kopijas, lai redzētu pareizās cenas. | 1 diena |
| adoc_paese | Atceras piegādes valsti, no kuras ir atkarīgas cenas un iepakojumi. | 1 gads |
| _medusa_locale | Atceras izvēlēto valodu. | 1 gads |
| adoc_consenso (vietējā krātuve) | Atceras jūsu izvēli par sīkdatnēm. | kamēr to neizdzēšat |
| adoc_sondaggi (vietējā krātuve) | Atceras, uz kuriem jautājumiem pēc pasūtījuma jau atbildējāt. | kamēr to neizdzēšat |
| adoc_interno | Izmanto tikai AranciaDoc darbinieki, lai izslēgtu savus apmeklējumus no statistikas. | 13 mēneši |
| _accesso_social | Pieteikšanās laikā ar Google vai Facebook pārbauda, vai atgriešanās notiek no jūsu pārlūka. | 10 minūtes |
| _accesso_torna | Pieteikšanās laikā ar Google vai Facebook atceras konta lapu, kas pēc tam jāatver vēlreiz. | 10 minūtes |
| _reimposta | Notur saiti jaunas paroles izvēlei, neatstājot to lapas adresē. | 15 minūtes |
| _collega_ordini | Notur saiti, lai kontam pievienotu pasūtījumus, kas veikti, nepieslēdzoties, neatstājot to lapas adresē. | 1 stunda |
| adoc_cap (cilnes krātuve) | Pārnes grozā ierakstīto pasta indeksu līdz kasei. | kamēr aizverat cilni |
Maksājumi ar karti un PayPal
Ja izvēlaties maksāt ar karti vai PayPal, maksājuma lauki tiek nodrošināti no PayPal, kas saglabā savas sīkdatnes, lai pabeigtu maksājumu un aizsargātu to pret krāpšanu. Nosaukumus un ilgumus nosaka PayPal: tos atradīsiet tā paziņojumā par sīkdatnēm.
Tērzēšana ar palīdzības dienestu
Tērzēšana parādās tikai tad, ja nospiežat «Tērzēšana ar palīdzības dienestu» lapas apakšā vai palīdzības lapās. To pārvalda Zendesk, uzņēmums, kas mums nodrošina palīdzības pakalpojumu. Kad to atverat, Zendesk saglabā pārlūkā trīs kodus, kas atpazīst jūsu sarunu un ļauj to turpināt (vietējā krātuve, kamēr to neizdzēšat). Ja esat pieņēmis «Statistikas» sīkdatnes, Zendesk var saglabāt arī savus statistikas datus par tērzēšanas izmantošanu. Nosaukumus un ilgumus nosaka Zendesk: tos atradīsiet tā paziņojumā par sīkdatnēm.
2. Vietnes statistika, mūsu pašu
Apmeklējumus skaitām ar savu rīku, bez citu uzņēmumu pakalpojumiem. Dati paliek AranciaDoc datubāzē.
| Nosaukums | Kam kalpo | Ilgums |
|---|---|---|
| adoc_vid | Nejaušs kods, kas atšķir jūsu pārlūku no cita. | 13 mēneši |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (vietējā krātuve) | Atpazīst notiekošo apmeklējumu. | kamēr to neizdzēšat |
| adoc_coda, adoc_fatti (vietējā krātuve) | Notur informāciju par skatītajām lapām, kamēr tā nonāk mūsu datubāzē, un novērš to, ka tā tiek skaitīta divreiz. | kamēr to neizdzēšat |
Šie rīki darbojas arī bez jūsu piekrišanas. Bez piekrišanas tie reģistrē lapas, ko apmeklējat, produktus, ko skatāties, to, ko ievietojat grozā, un kanālu, no kura nonākat (piemēram, meklēšana Google vai mūsu e-pasts). Ja noformējat pasūtījumu, pārlūka kods paliek pie pasūtījuma: tā mēs zinām, ka pasūtījums nācis no vietnes.
Bez piekrišanas šo informāciju nevienam citam nenosūtām un neglabājam jūsu IP adresi savā datubāzē. Ja pieņemat «Statistikas» sīkdatnes, varam saistīt vairāku ierīču apmeklējumus ar to pašu personu, piemēram, kad piesakāties savā kontā.
3. Statistika ar Google Analytics (tikai ja pieņemat «Statistikas» sīkdatnes)
Google Analytics ir Google pakalpojums, kas mums parāda, cik cilvēku apmeklē lapas un kā tās izmanto.
| Nosaukums | Kam kalpo | Ilgums |
|---|---|---|
| _ga | Atšķir vienu apmeklētāju no otra. | 2 gadi |
| _ga_<kods> | Atpazīst notiekošo apmeklējumu. | 2 gadi |
Kā Google apstrādā šos datus: Google privātuma politika un kā Google izmanto datus no vietnēm, kas izmanto tā pakalpojumus. Lai bloķētu Google Analytics visās vietnēs, ir arī Google pārlūka papildinājums.
4. Mārketings ar Google Ads un Meta (tikai ja pieņemat «Mārketinga» sīkdatnes)
Ja piekrītat, Google (Google Ads) un Meta (Facebook un Instagram) saglabā savas sīkdatnes un no mūsu vietnes saņem lapas un produktus, ko skatāties, un pirkumus, ko veicat. Tie mums vajadzīgi, lai zinātu, kuras reklāmas darbojas, un lai rādītu mūsu piedāvājumus tiem, kas jau apmeklējuši veikalu.
Ja esat pieņēmis «Mārketinga» sīkdatnes, dažu informāciju Google un Meta nosūtām mēs paši, no savas sistēmas, nevis no jūsu pārlūka. Tā vajadzīga viņiem, lai atpazītu, ka apmeklējums vai pirkums nācis no viņu reklāmas:
- uz Meta: lapas un produkti, ko skatāties, tas, ko ievietojat grozā, meklējumi un pirkumi; jūsu IP adrese, pārlūka veids un Meta sīkdatnes; pirkumiem arī e-pasts, tālrunis, vārds, uzvārds, pilsēta, pasta indekss un valsts;
- uz Google: pirkumi ar e-pastu, tālruni, reklāmas klikšķa kodu, produktiem, vērtību un norādi, vai esat jauns vai atgriezies klients.
E-pasts, tālrunis, vārds, uzvārds, pilsēta, pasta indekss un valsts tiek nosūtīti pārveidoti kodā (hash): Google un Meta to salīdzina ar savu lietotāju datiem, bet no koda sākotnējo datu nolasīt nevar.
Sīkdatņu nosaukumus un ilgumus nosaka Google un Meta, un tos atradīsiet viņu lapās:
- Google: kā Google izmanto sīkdatnes un privātuma politika.
- Meta: sīkdatņu politika un privātuma politika.
Kā izvēlaties un kā pārdomājat
- Pirmajā apmeklējumā parādās lodziņš ar trim vienāda izmēra pogām: «Noraidīt», «Pieņemt visas» un «Izvēlēties». Ar «Izvēlēties» lemjat atsevišķi par «Statistikas» un «Mārketinga» sīkdatnēm. Sākumā abas ir izslēgtas.
- Lapas ritināšana vai pārlūkošanas turpināšana nav uzskatāma par piekrišanu.
- Atceramies jūsu izvēli un nepieprasām piekrišanu katrā apmeklējumā. Lodziņš parādās vēlreiz tikai tad, ja mainām izmantotos pakalpojumus vai ja izdzēšat pārlūka atmiņu.
- Savu izvēli varat mainīt jebkurā laikā, izmantojot saiti «Sīkdatņu preferences» katras lapas apakšā, tikpat viegli, kā to sniedzāt.
- Varat arī izdzēst sīkdatnes pārlūka iestatījumos. Ja izdzēšat nepieciešamās sīkdatnes, grozs tiek iztukšots un jums jāpiesakās vēlreiz.
Cik ilgi glabājam datus
- Apmeklējumi un skatītās lapas paliek mūsu datubāzē 26 mēnešus, pēc tam tiek dzēsti automātiski. Paliek tikai kopsummas, kas neattiecas uz nevienu personu.
- IP adrese, pārlūka veids un Meta sīkdatnes pie mums paliek tikai līdz nosūtīšanai uz Meta, un jebkurā gadījumā ne ilgāk kā 7 dienas. Nosūtījumu uz Google un Meta žurnāls tiek dzēsts pēc 3 mēnešiem.
Jūsu tiesības
Jebkurā laikā varat pieprasīt mums apskatīt, labot vai dzēst datus, kas jūs skar, un tos vairs neizmantot. Piekrišanu varat atsaukt, kad vēlaties, bez sekām attiecībā uz pirkumiem. Rakstiet uz info@aranciadoc.com.
Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nepareizi, varat iesniegt sūdzību personas datu aizsardzības uzraudzības iestādei (Garante per la protezione dei dati personali – Itālijas datu aizsardzības uzraudzības iestāde): www.garanteprivacy.it.
Kā klasificējam sīkdatnes
Izmantojam trīs grupas: «nepieciešamās» (kalpo veikalam un nepieprasa piekrišanu), «statistikas» un «mārketinga». Statistikas un mārketinga sīkdatnes ar citu uzņēmumu pakalpojumiem tiek aktivizētas tikai ar jūsu piekrišanu.
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 6. oktobrī.