Piegāde, maksājumi un atgriešana

Priecājamies, ka izvēlējāties AranciaDOC, lai mūsu produktu svaigums un patiesums nonāktu tieši uz jūsu galda!

Jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un, lai nodrošinātu pārredzamu, drošu un bezrūpīgu iepirkšanās pieredzi, zemāk atradīsiet visu detalizēto informāciju par mūsu piegādes, maksāšanas un atgriešanas politiku.

Piegāde

• Piegādes termiņi: Piegāde tiek veikta ar ekspresā kurjeru un aizņem no 3 līdz 5 darba dienām.
• Piegādes veids: Produkti tiek iepakoti tā, lai nodrošinātu svaigumu un veselumu. Ja pasūtījums ir nepilnīgs vai produkti ir bojāti, var pieprasīt naudas atmaksu vai jaunu sūtījumu.
• Biežākās problēmas: Ja sūtījums ir bojāts vai trūkst produktu, ieteicams sazināties ar klientu apkalpošanu, lai problēmu atrisinātu.

Maksājumi

• Pieņemtie veidi: kredītkarte vai debetkarte, PayPal, bankas pārskaitījums, maksājums pēc saņemšanas (skaidra nauda kurjeram, ar 5 eiro piemaksu, ko redzat kasē).
• Drošība: kartes datus apstrādā PayPal; tie neiet caur mūsu serveriem, un mēs tos neglabājam.

Atgriešana

• Svaigi produkti (citrusaugļi, augļi, dārzeņi, jauktais iepakojums): tie bojājas dažu dienu laikā, tāpēc tos nevar atgriezt un atteikuma tiesību nav (Patērētāju kodeksa 59. panta d) punkts). Ja tie atnāk bojāti, skatiet «Bojāti vai trūkstoši produkti».
• Iepakoti produkti (burciņas un noslēgti iepakojumi): varat pārdomāt 14 dienu laikā pēc saņemšanas, nenorādot iemeslu, tikai ja tie vēl ir neatvērti. Paziņojiet mums to lapā Pārdomājāt? Atgrieziet produktu (tas aizņem vienu minūti, un kvīti uzreiz saņemat e-pastā) vai ar e-pastu uz reclami@aranciadoc.com, vai ar atteikuma veidlapas paraugu, kas atrodams Pārdošanas vispārīgo noteikumu beigās. Pēc tam jums ir 14 dienas, lai tos nosūtītu atpakaļ uz sava rēķina uz adresi: AranciaDOC S.r.l., Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Atmaksājam par šiem produktiem 14 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas, tādā pašā veidā, kā maksājāt.
• Bojāti vai trūkstoši produkti: rakstiet uz reclami@aranciadoc.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot sūtījuma un augļu fotogrāfijas, ja iespējams, piegādes dienā. Nosūtām produktus vēlreiz vai atmaksājam bojāto daļu. Tā ir likumiskā garantija, tā attiecas arī uz burciņu, kas atnākusi salauzta.

Lai saņemtu jebkādu informāciju par pasūtījumiem, produktiem un mūsu uzņēmumu, rakstiet vai zvaniet, mēs esam gatavi atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem:

• Vispārīga informācija: info@aranciadoc.com - +39 392 7626357
• Sūdzības: reclami@aranciadoc.com - +39 392 1467292