Cookie-Richtlinie
Diese Seite erklärt, welche Informationen die Website aranciadoc.com auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet) speichert, wofür sie dienen, wie lange sie bleiben und wie Sie Ihre Auswahl ändern können.
Wer der Verantwortliche ist
Arancia DOC s.r.l., USt-IdNr. 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Telefon +39 392 7626357, E-Mail info@aranciadoc.com.
Was Cookies sind
Cookies sind kleine Textdateien, die die Website in Ihrem Browser speichert und beim nächsten Besuch wieder ausliest. Einige Informationen speichert die Website in einem anderen Speicher des Browsers (er heißt „lokaler Speicher“): Auf dieser Seite behandeln wir sie genauso wie Cookies.
Kurz gesagt
- Ohne Ihre Auswahl verwendet die Website nur das, was der Shop braucht (Warenkorb, Anmeldung, Lieferland), und eine eigene Besuchsstatistik.
- Google Analytics, Google Ads und Meta (Facebook und Instagram) werden nur aktiviert, wenn Sie sie akzeptieren.
- Anfangs sind alle Auswahlmöglichkeiten ausgeschaltet. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern.
1. Notwendige Cookies
Sie sorgen dafür, dass der Shop funktioniert. Sie erfordern keine Einwilligung, weil Sie ohne sie keinen Einkauf tätigen könnten.
| Name | Wofür es dient | Dauer |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Merkt sich Ihren Warenkorb. | 7 Tage |
| _medusa_jwt | Hält Sie nach der Anmeldung in Ihrem Konto angemeldet. | 7 Tage |
| _medusa_pending_customer | Merkt sich die Registrierung, bis Sie sie abschließen. | 1 Tag |
| _medusa_cache_id | Hält die temporären Kopien der Seiten getrennt, damit Sie die richtigen Preise sehen. | 1 Tag |
| adoc_paese | Merkt sich das Lieferland, von dem Preise und Verpackungen abhängen. | 1 Jahr |
| _medusa_locale | Merkt sich die Sprache, die Sie gewählt haben. | 1 Jahr |
| adoc_consenso (lokaler Speicher) | Merkt sich Ihre Auswahl zu den Cookies. | bis Sie sie löschen |
| adoc_sondaggi (lokaler Speicher) | Merkt sich, welche Fragen nach der Bestellung Sie schon beantwortet haben. | bis Sie sie löschen |
| adoc_interno | Wird nur vom Personal von AranciaDoc verwendet, um dessen Besuche aus den Statistiken auszuschließen. | 13 Monate |
| _accesso_social | Prüft bei der Anmeldung mit Google oder Facebook, dass die Rückkehr von Ihrem Browser kommt. | 10 Minuten |
| _accesso_torna | Merkt sich bei der Anmeldung mit Google oder Facebook die Kontoseite, die danach wieder geöffnet werden soll. | 10 Minuten |
| _reimposta | Hält den Link zum Wählen eines neuen Passworts bereit, ohne ihn in der Adresse der Seite zu lassen. | 15 Minuten |
| _collega_ordini | Hält den Link bereit, mit dem Bestellungen, die ohne Anmeldung aufgegeben wurden, in Ihr Konto übernommen werden, ohne ihn in der Adresse der Seite zu lassen. | 1 Stunde |
| adoc_cap (Speicher des Tabs) | Trägt die im Warenkorb eingegebene Postleitzahl bis zur Kasse. | bis Sie den Tab schließen |
Zahlungen mit Karte und PayPal
Wenn Sie sich für die Zahlung mit Karte oder PayPal entscheiden, kommen die Zahlungsfelder von PayPal, das seine eigenen Cookies speichert, um die Zahlung abzuschließen und vor Betrug zu schützen. Namen und Laufzeiten legt PayPal fest: Sie finden sie in der Cookie-Mitteilung von PayPal.
Chat mit dem Kundendienst
Der Chat erscheint nur, wenn Sie auf „Chat mit dem Kundendienst“ klicken, am Ende der Seite oder auf den Hilfeseiten. Er wird von Zendesk betrieben, dem Unternehmen, das uns den Kundendienst bereitstellt. Wenn Sie ihn öffnen, speichert Zendesk im Browser drei Codes, die Ihre Unterhaltung erkennen und es Ihnen ermöglichen, sie fortzusetzen (lokaler Speicher, bis Sie ihn löschen). Wenn Sie die „Statistik“ akzeptiert haben, kann Zendesk auch seine statistischen Daten zur Nutzung des Chats speichern. Namen und Laufzeiten legt Zendesk fest: Sie finden sie in der Cookie-Mitteilung von Zendesk.
2. Statistik der Website, eigene
Wir zählen die Besuche mit einem eigenen Werkzeug, ohne Dienste anderer Unternehmen. Die Daten bleiben in einer Datenbank von AranciaDoc.
| Name | Wofür es dient | Dauer |
|---|---|---|
| adoc_vid | Ein Zufallscode, der Ihren Browser von einem anderen unterscheidet. | 13 Monate |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (lokaler Speicher) | Erkennen den laufenden Besuch. | bis Sie sie löschen |
| adoc_coda, adoc_fatti (lokaler Speicher) | Halten die Informationen zu den aufgerufenen Seiten fest, bis sie in unserer Datenbank ankommen, und verhindern, dass sie doppelt gezählt werden. | bis Sie sie löschen |
Diese Werkzeuge funktionieren auch ohne Ihre Einwilligung. Ohne Einwilligung erfassen sie die Seiten, die Sie besuchen, die Produkte, die Sie ansehen, was Sie in den Warenkorb legen und den Kanal, über den Sie kommen (zum Beispiel eine Google-Suche oder eine E-Mail von uns). Wenn Sie eine Bestellung abschließen, bleibt der Browsercode bei der Bestellung: So wissen wir, dass die Bestellung über die Website gekommen ist.
Ohne Einwilligung senden wir diese Informationen an niemand anderen und speichern Ihre IP-Adresse nicht in unserer Datenbank. Wenn Sie die „Statistik“ akzeptieren, können wir die Besuche von mehreren Geräten derselben Person zuordnen, zum Beispiel wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
3. Statistik mit Google Analytics (nur wenn Sie die „Statistik“ akzeptieren)
Google Analytics ist ein Dienst von Google, der uns sagt, wie viele Personen die Seiten besuchen und wie sie sie nutzen.
| Name | Wofür es dient | Dauer |
|---|---|---|
| _ga | Unterscheidet einen Besucher vom anderen. | 2 Jahre |
| _ga_<Code> | Erkennt den laufenden Besuch. | 2 Jahre |
Wie Google diese Daten verarbeitet: Datenschutzerklärung von Google und wie Google Daten von Websites verwendet, die seine Dienste nutzen. Um Google Analytics auf allen Websites zu blockieren, gibt es außerdem das Browser-Add-on von Google.
4. Marketing mit Google Ads und Meta (nur wenn Sie das „Marketing“ akzeptieren)
Wenn Sie akzeptieren, speichern Google (Google Ads) und Meta (Facebook und Instagram) ihre Cookies und erhalten von unserer Website die Seiten und Produkte, die Sie ansehen, und die Käufe, die Sie tätigen. Wir brauchen sie, um zu wissen, welche Werbung funktioniert, und um unsere Angebote denen zu zeigen, die den Shop bereits besucht haben.
Wenn Sie das „Marketing“ akzeptiert haben, senden wir einige Informationen selbst an Google und Meta, aus unserem System und nicht aus Ihrem Browser. Sie brauchen sie, um zu erkennen, dass ein Besuch oder ein Kauf von einer ihrer Anzeigen kommt:
- an Meta: die Seiten und Produkte, die Sie ansehen, was Sie in den Warenkorb legen, die Suchanfragen und die Käufe; Ihre IP-Adresse, die Art des Browsers und die Cookies von Meta; bei Käufen auch E-Mail-Adresse, Telefon, Vorname, Nachname, Stadt, Postleitzahl und Land;
- an Google: die Käufe, mit E-Mail-Adresse, Telefon, dem Code des Klicks auf die Werbung, den Produkten, dem Wert und ob Sie Neukunde oder Bestandskunde sind.
E-Mail-Adresse, Telefon, Vorname, Nachname, Stadt, Postleitzahl und Land werden in einen Code (Hash) umgewandelt gesendet: Google und Meta gleichen ihn mit den Daten ihrer Nutzer ab, aber aus dem Code lässt sich das ursprüngliche Datum nicht ablesen.
Namen und Laufzeiten der Cookies legen Google und Meta fest, und Sie finden sie auf deren Seiten:
- Google: wie Google Cookies verwendet und Datenschutzerklärung.
- Meta: Cookie-Richtlinie und Datenschutzerklärung.
Wie Sie wählen und Ihre Meinung ändern
- Beim ersten Besuch erscheint ein Feld mit drei gleich großen Schaltflächen: „Ablehnen“, „Alle akzeptieren“ und „Auswählen“. Mit „Auswählen“ entscheiden Sie getrennt für „Statistik“ und „Marketing“. Anfangs sind beide ausgeschaltet.
- Das Scrollen der Seite oder das Weitersurfen gilt nicht als Einwilligung.
- Wir merken uns Ihre Auswahl und fragen nicht bei jedem Besuch erneut nach der Einwilligung. Das Feld erscheint nur wieder, wenn wir die von uns verwendeten Dienste ändern oder wenn Sie den Speicher des Browsers löschen.
- Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern, so einfach, wie Sie sie getroffen haben.
- Sie können die Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Wenn Sie die notwendigen löschen, leert sich der Warenkorb, und Sie müssen sich erneut anmelden.
Wie lange wir die Daten aufbewahren
- Die Besuche und aufgerufenen Seiten bleiben 26 Monate in unserer Datenbank und werden danach automatisch gelöscht. Es bleiben nur die Summen, die sich auf keine Person beziehen.
- Die IP-Adresse, die Art des Browsers und die Cookies von Meta bleiben nur bis zur Übermittlung an Meta bei uns, jedenfalls nicht länger als 7 Tage. Das Protokoll der Übermittlungen an Google und Meta wird nach 3 Monaten gelöscht.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit von uns verlangen, die Sie betreffenden Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen und nicht mehr zu verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne Folgen für Ihre Käufe. Schreiben Sie an info@aranciadoc.com.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet werden, können Sie bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) Beschwerde einlegen: www.garanteprivacy.it.
Wie wir Cookies einteilen
Wir verwenden drei Gruppen: „notwendig“ (sie dienen dem Shop und erfordern keine Einwilligung), „Statistik“ und „Marketing“. Statistik und Marketing mit Diensten anderer Unternehmen starten nur mit Ihrer Einwilligung.
Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026.