Evästeseloste
Tällä sivulla kerrotaan, mitä tietoja aranciadoc.com-sivusto tallentaa laitteellesi (tietokone, puhelin, tabletti), mihin niitä käytetään, kuinka kauan ne säilyvät ja miten voit muuttaa valintaasi.
Kuka on rekisterinpitäjä
Arancia DOC s.r.l., ALV-tunnus 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Puhelin +39 392 7626357, sähköposti info@aranciadoc.com.
Mitä evästeet ovat
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sivusto tallentaa selaimeesi ja lukee uudelleen, kun palaat. Joitakin tietoja sivusto tallentaa selaimen toiseen muistiin (sitä kutsutaan ”paikalliseksi tallennustilaksi”): tällä sivulla käsittelemme niitä samoin kuin evästeitä.
Lyhyesti
- Ilman valintaasi sivusto käyttää vain sitä, mitä kauppa tarvitsee (ostoskori, kirjautuminen, toimitusmaa), sekä omaa tilastoamme käynneistä.
- Google Analytics, Google Ads ja Meta (Facebook ja Instagram) otetaan käyttöön vain, jos hyväksyt ne.
- Aluksi kaikki valinnat ovat pois päältä. Voit muuttaa niitä milloin tahansa jokaisen sivun alareunan linkistä ”Evästeasetukset”.
1. Välttämättömät evästeet
Ne tarvitaan kaupan toimimiseen. Niihin ei pyydetä suostumusta, koska ilman niitä et voisi tehdä ostosta.
| Nimi | Käyttötarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Muistaa ostoskorisi. | 7 päivää |
| _medusa_jwt | Pitää sinut kirjautuneena tilillesi kirjautumisen jälkeen. | 7 päivää |
| _medusa_pending_customer | Muistaa rekisteröitymisen, kunnes viimeistelet sen. | 1 päivä |
| _medusa_cache_id | Pitää sivujen väliaikaiset kopiot erillään, jotta näet oikeat hinnat. | 1 päivä |
| adoc_paese | Muistaa toimitusmaan, josta hinnat ja pakkaukset riippuvat. | 1 vuosi |
| _medusa_locale | Muistaa valitsemasi kielen. | 1 vuosi |
| adoc_consenso (paikallinen tallennustila) | Muistaa evästevalintasi. | kunnes poistat sen |
| adoc_sondaggi (paikallinen tallennustila) | Muistaa, mihin tilauksen jälkeisiin kysymyksiin olet jo vastannut. | kunnes poistat sen |
| adoc_interno | Vain AranciaDocin henkilökunnan käytössä, jotta heidän käyntinsä voidaan jättää pois tilastoista. | 13 kuukautta |
| _accesso_social | Googlella tai Facebookilla kirjautumisen aikana tarkistaa, että paluu tulee selaimestasi. | 10 minuuttia |
| _accesso_torna | Googlella tai Facebookilla kirjautumisen aikana muistaa tilisivun, joka avataan uudelleen sen jälkeen. | 10 minuuttia |
| _reimposta | Säilyttää uuden salasanan valintalinkin jättämättä sitä sivun osoitteeseen. | 15 minuuttia |
| _collega_ordini | Säilyttää linkin, jolla kirjautumatta tehdyt tilaukset tuodaan tilille, jättämättä sitä sivun osoitteeseen. | 1 tunti |
| adoc_cap (välilehden tallennustila) | Vie ostoskoriin kirjoitetun postinumeron kassalle asti. | kunnes suljet välilehden |
Kortti- ja PayPal-maksut
Jos valitset maksutavaksi kortin tai PayPalin, maksukentät tulevat PayPalilta, joka tallentaa omia evästeitään maksun viimeistelemiseksi ja sen suojaamiseksi petoksilta. Nimet ja kestot määrittää PayPal: löydät ne sen evästeilmoituksesta.
Chat asiakaspalvelun kanssa
Chat näkyy vain, jos painat ”Chat asiakaspalvelun kanssa” sivun alareunassa tai ohjesivuilla. Sitä hallinnoi Zendesk, yritys, joka tarjoaa meille asiakaspalvelupalvelun. Kun avaat sen, Zendesk tallentaa selaimeesi kolme koodia, jotka tunnistavat keskustelusi ja mahdollistavat sen jatkamisen (paikallinen tallennustila, kunnes poistat sen). Jos olet hyväksynyt ”Tilastot”, Zendesk voi tallentaa myös omia tilastotietojaan chatin käytöstä. Nimet ja kestot määrittää Zendesk: löydät ne sen evästeselosteesta.
2. Sivuston tilastot, omamme
Laskemme käynnit omalla työkalulla, ilman muiden yritysten palveluja. Tiedot säilyvät AranciaDocin tietokannassa.
| Nimi | Käyttötarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
| adoc_vid | Satunnainen koodi, joka erottaa selaimesi toisesta. | 13 kuukautta |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (paikallinen tallennustila) | Tunnistavat meneillään olevan käynnin. | kunnes poistat sen |
| adoc_coda, adoc_fatti (paikallinen tallennustila) | Säilyttävät tiedot katsotuista sivuista, kunnes ne saapuvat tietokantaamme, ja estävät laskemasta niitä kahdesti. | kunnes poistat sen |
Nämä työkalut toimivat myös ilman suostumustasi. Ilman suostumusta ne tallentavat käymäsi sivut, katsomasi tuotteet, ostoskoriisi lisäämäsi tuotteet ja kanavan, jonka kautta tulet (esimerkiksi Google-haku tai oma sähköpostimme). Jos viimeistelet tilauksen, selaimen koodi jää tilaukseen: näin tiedämme, että tilaus tuli sivustolta.
Ilman suostumusta emme lähetä näitä tietoja kenellekään muulle emmekä tallenna IP-osoitettasi tietokantaamme. Jos hyväksyt ”Tilastot”, voimme yhdistää usean laitteen käynnit samaan henkilöön, esimerkiksi kun kirjaudut tilillesi.
3. Tilastot Google Analyticsilla (vain jos hyväksyt ”Tilastot”)
Google Analytics on Googlen palvelu, joka kertoo meille, kuinka moni käy sivuilla ja miten niitä käytetään.
| Nimi | Käyttötarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
| _ga | Erottaa yhden kävijän toisesta. | 2 vuotta |
| _ga_<koodi> | Tunnistaa meneillään olevan käynnin. | 2 vuotta |
Miten Google käsittelee näitä tietoja: Googlen tietosuojakäytäntö ja miten Google käyttää sen palveluja käyttävien sivustojen tietoja. Google Analyticsin voi estää kaikilla sivustoilla myös Googlen selainlisäosalla.
4. Markkinointi Google Adsilla ja Metalla (vain jos hyväksyt ”Markkinointi”)
Jos hyväksyt, Google (Google Ads) ja Meta (Facebook ja Instagram) tallentavat omat evästeensä ja saavat sivustoltamme katsomasi sivut ja tuotteet sekä tekemäsi ostokset. Tarvitsemme niitä tietääksemme, mitkä mainokset toimivat, ja näyttääksemme tarjouksiamme niille, jotka ovat jo vierailleet kaupassa.
Jos olet hyväksynyt ”Markkinointi”, lähetämme joitakin tietoja itse Googlelle ja Metalle, omasta järjestelmästämme eikä selaimestasi. Niiden avulla ne tunnistavat, että käynti tai osto tulee niiden mainoksesta:
- Metalle: katsomasi sivut ja tuotteet, ostoskoriisi lisäämäsi tuotteet, haut ja ostokset; IP-osoitteesi, selaimen tyyppi ja Metan evästeet; ostoista myös sähköposti, puhelin, etunimi, sukunimi, kaupunki, postinumero ja maa;
- Googlelle: ostokset sekä sähköposti, puhelin, mainosklikkauksen koodi, tuotteet, arvo ja se, oletko uusi vai palaava asiakas.
Sähköposti, puhelin, etunimi, sukunimi, kaupunki, postinumero ja maa lähtevät koodiksi (hash) muunnettuina: Google ja Meta vertaavat sitä käyttäjiensä tietoihin, mutta koodista ei voi lukea alkuperäistä tietoa.
Evästeiden nimet ja kestot määrittävät Google ja Meta, ja löydät ne niiden sivuilta:
- Google: miten Google käyttää evästeitä ja tietosuojakäytäntö.
- Meta: evästekäytäntö ja tietosuojakäytäntö.
Miten valitset ja miten muutat mieltäsi
- Ensimmäisellä käynnillä näkyy ruutu, jossa on kolme yhtä suurta painiketta: ”Hylkää”, ”Hyväksy kaikki” ja ”Valitse”. ”Valitse”-painikkeella päätät erikseen kohdista ”Tilastot” ja ”Markkinointi”. Aluksi molemmat ovat pois päältä.
- Sivun vierittäminen tai selaamisen jatkaminen ei ole suostumus.
- Muistamme valintasi emmekä pyydä suostumusta jokaisella käynnillä. Ruutu tulee uudelleen näkyviin vain, jos muutamme käyttämiämme palveluja tai jos poistat selaimen muistin.
- Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan linkistä ”Evästeasetukset”, yhtä helposti kuin annoit sen.
- Voit myös poistaa evästeet selaimesi asetuksista. Jos poistat välttämättömät, ostoskori tyhjenee ja sinun on kirjauduttava uudelleen.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
- Käynnit ja katsotut sivut säilyvät tietokannassamme 26 kuukautta, minkä jälkeen ne poistuvat itsestään. Jäljelle jäävät vain kokonaismäärät, jotka eivät koske ketään yksittäistä henkilöä.
- IP-osoite, selaimen tyyppi ja Metan evästeet säilyvät meillä vain siihen asti, kun ne lähetetään Metalle, ja joka tapauksessa enintään 7 päivää. Googlelle ja Metalle lähetettyjen tietojen loki poistetaan 3 kuukauden kuluttua.
Oikeutesi
Voit milloin tahansa pyytää meiltä oikeutta nähdä, oikaista tai poistaa sinua koskevia tietoja sekä pyytää, ettemme käytä niitä enää. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa, ilman vaikutusta ostoksiisi. Kirjoita osoitteeseen info@aranciadoc.com.
Jos arvelet, että tietojasi käsitellään virheellisesti, voit tehdä valituksen Italian tietosuojaviranomaiselle (Garante per la protezione dei dati personali): www.garanteprivacy.it.
Miten luokittelemme evästeet
Käytämme kolmea ryhmää: ”välttämättömät” (tarvitaan kaupan toimintaan eikä niihin pyydetä suostumusta), ”tilastot” ja ”markkinointi”. Tilastot ja markkinointi muiden yritysten palveluilla käynnistyvät vain suostumuksellasi.
Viimeksi päivitetty: 6. lokakuuta 2026.