Polityka cookies
Ta strona wyjaśnia, jakie informacje strona aranciadoc.com zapisuje na Państwa urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie), do czego służą, jak długo są przechowywane i jak można zmienić swój wybór.
Kto jest administratorem
Arancia DOC s.r.l., numer VAT 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Telefon +39 392 7626357, e-mail info@aranciadoc.com.
Czym są pliki cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strona zapisuje w przeglądarce i odczytuje przy kolejnej wizycie. Niektóre informacje strona zapisuje w innej pamięci przeglądarki (tzw. „pamięci lokalnej”): na tej stronie traktujemy je tak samo jak pliki cookie.
W skrócie
- Bez Państwa wyboru strona używa tylko tego, co jest potrzebne sklepowi (koszyk, logowanie, kraj wysyłki) oraz naszych własnych statystyk wizyt.
- Google Analytics, Google Ads i Meta (Facebook i Instagram) włączają się tylko po ich zaakceptowaniu.
- Na początku wszystkie opcje są wyłączone. Można je zmienić w dowolnej chwili za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony.
1. Niezbędne pliki cookie
Służą do działania sklepu. Nie wymagają zgody, ponieważ bez nich nie można by dokonać zakupu.
| Nazwa | Do czego służy | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Zapamiętuje Państwa koszyk. | 7 dni |
| _medusa_jwt | Utrzymuje Państwa w zalogowanym koncie po zalogowaniu. | 7 dni |
| _medusa_pending_customer | Zapamiętuje rejestrację do czasu jej ukończenia. | 1 dzień |
| _medusa_cache_id | Rozdziela tymczasowe kopie stron, aby wyświetlały się właściwe ceny. | 1 dzień |
| adoc_paese | Zapamiętuje kraj wysyłki, od którego zależą ceny i opakowania. | 1 rok |
| _medusa_locale | Zapamiętuje wybrany język. | 1 rok |
| adoc_consenso (pamięć lokalna) | Zapamiętuje Państwa wybór dotyczący plików cookie. | do czasu usunięcia |
| adoc_sondaggi (pamięć lokalna) | Zapamiętuje, na które pytania po zamówieniu już Państwo odpowiedzieli. | do czasu usunięcia |
| adoc_interno | Używany wyłącznie przez pracowników AranciaDoc, aby wyłączyć ich wizyty ze statystyk. | 13 miesięcy |
| _accesso_social | Podczas logowania przez Google lub Facebook sprawdza, czy powrót następuje z Państwa przeglądarki. | 10 minut |
| _accesso_torna | Podczas logowania przez Google lub Facebook zapamiętuje stronę konta, którą należy otworzyć po zalogowaniu. | 10 minut |
| _reimposta | Przechowuje link do ustawienia nowego hasła, bez pozostawiania go w adresie strony. | 15 minut |
| _collega_ordini | Przechowuje link do przypisania do konta zamówień złożonych bez logowania, bez pozostawiania go w adresie strony. | 1 godzina |
| adoc_cap (pamięć karty) | Przenosi kod pocztowy wpisany w koszyku aż do kasy. | do zamknięcia karty |
Płatności kartą i PayPal
Jeśli wybiorą Państwo płatność kartą lub przez PayPal, pola płatności pochodzą od PayPal, który zapisuje własne pliki cookie w celu dokończenia płatności i ochrony przed oszustwami. Nazwy i czas przechowywania ustala PayPal: znajdą je Państwo w jego informacji o plikach cookie.
Czat z pomocą
Czat pojawia się tylko po naciśnięciu „Czat z pomocą” na dole strony lub na stronach pomocy. Obsługuje go Zendesk, firma, która dostarcza nam usługę obsługi klienta. Po otwarciu czatu Zendesk zapisuje w przeglądarce trzy kody, które rozpoznają Państwa rozmowę i pozwalają ją wznowić (pamięć lokalna, do czasu usunięcia). Jeśli zaakceptowali Państwo opcję „Statystyczne”, Zendesk może zapisywać także własne dane statystyczne o korzystaniu z czatu. Nazwy i czas przechowywania ustala Zendesk: znajdą je Państwo w jego informacji o plikach cookie.
2. Statystyki strony, nasze własne
Liczymy wizyty własnym narzędziem, bez usług innych firm. Dane pozostają w bazie danych AranciaDoc.
| Nazwa | Do czego służy | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| adoc_vid | Losowy kod, który odróżnia Państwa przeglądarkę od innej. | 13 miesięcy |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (pamięć lokalna) | Rozpoznają bieżącą wizytę. | do czasu usunięcia |
| adoc_coda, adoc_fatti (pamięć lokalna) | Przechowują informacje o obejrzanych stronach do czasu dotarcia do naszej bazy danych i zapobiegają ich podwójnemu zliczeniu. | do czasu usunięcia |
Te narzędzia działają także bez Państwa zgody. Bez zgody rejestrują odwiedzane strony, oglądane produkty, to, co trafia do koszyka, oraz kanał, z którego Państwo przychodzą (na przykład wyszukiwanie w Google lub nasz e-mail). Jeśli złożą Państwo zamówienie, kod przeglądarki pozostaje przypisany do zamówienia: dzięki temu wiemy, że zamówienie pochodzi ze strony.
Bez zgody nie przekazujemy tych informacji nikomu innemu i nie zapisujemy Państwa adresu IP w naszej bazie danych. Jeśli zaakceptują Państwo opcję „Statystyczne”, możemy powiązać wizyty z wielu urządzeń z tą samą osobą, na przykład po zalogowaniu się na konto.
3. Statystyki z Google Analytics (tylko po zaakceptowaniu opcji „Statystyczne”)
Google Analytics to usługa Google, która pokazuje nam, ile osób odwiedza strony i jak z nich korzysta.
| Nazwa | Do czego służy | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| _ga | Odróżnia jednego odwiedzającego od drugiego. | 2 lata |
| _ga_<kod> | Rozpoznaje bieżącą wizytę. | 2 lata |
Jak Google przetwarza te dane: polityka prywatności Google oraz jak Google wykorzystuje dane ze stron korzystających z jego usług. Aby zablokować Google Analytics na wszystkich stronach, dostępny jest także dodatek Google do przeglądarki.
4. Marketing z Google Ads i Meta (tylko po zaakceptowaniu opcji „Marketingowe”)
Jeśli Państwo zaakceptują, Google (Google Ads) i Meta (Facebook i Instagram) zapisują swoje pliki cookie i otrzymują z naszej strony informacje o oglądanych stronach i produktach oraz dokonanych zakupach. Pozwalają nam one wiedzieć, które reklamy działają, i pokazywać nasze oferty osobom, które już odwiedziły sklep.
Jeśli zaakceptowali Państwo opcję „Marketingowe”, część informacji przekazujemy Google i Meta my sami, z naszego systemu, a nie z Państwa przeglądarki. Służą im do rozpoznania, że wizyta lub zakup pochodzą z ich reklamy:
- do Meta: oglądane strony i produkty, to, co trafia do koszyka, wyszukiwania i zakupy; Państwa adres IP, typ przeglądarki i pliki cookie Meta; w przypadku zakupów także e-mail, telefon, imię, nazwisko, miasto, kod pocztowy i kraj;
- do Google: zakupy, wraz z e-mailem, telefonem, kodem kliknięcia w reklamę, produktami, wartością oraz informacją, czy są Państwo nowym czy powracającym klientem.
E-mail, telefon, imię, nazwisko, miasto, kod pocztowy i kraj są wysyłane po przekształceniu w kod (hash): Google i Meta porównują go z danymi swoich użytkowników, ale z kodu nie da się odczytać pierwotnej danej.
Nazwy i czas przechowywania plików cookie ustalają Google i Meta, a znajdą je Państwo na ich stronach:
- Google: jak Google używa plików cookie oraz polityka prywatności.
- Meta: zasady dotyczące plików cookie oraz polityka prywatności.
Jak wybrać i jak zmienić zdanie
- Przy pierwszej wizycie pojawia się okienko z trzema przyciskami tej samej wielkości: „Odrzuć”, „Zaakceptuj wszystkie” i „Wybierz”. Przyciskiem „Wybierz” decydują Państwo osobno o opcjach „Statystyczne” i „Marketingowe”. Na początku obie są wyłączone.
- Przewijanie strony ani dalsze przeglądanie nie jest równoznaczne ze zgodą.
- Zapamiętujemy Państwa wybór i nie prosimy o zgodę przy każdej wizycie. Okienko pojawia się ponownie tylko wtedy, gdy zmienimy używane usługi lub gdy usuną Państwo pamięć przeglądarki.
- Swój wybór można zmienić w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony, równie łatwo, jak został dokonany.
- Pliki cookie można też usunąć w ustawieniach przeglądarki. Jeśli usuną Państwo te niezbędne, koszyk zostanie opróżniony i trzeba będzie zalogować się ponownie.
Jak długo przechowujemy dane
- Wizyty i obejrzane strony pozostają w naszej bazie danych przez 26 miesięcy, po czym są usuwane automatycznie. Zostają tylko sumy, które nie dotyczą żadnej osoby.
- Adres IP, typ przeglądarki i pliki cookie Meta pozostają u nas tylko do czasu wysłania do Meta i w każdym razie nie dłużej niż 7 dni. Rejestr przesłań do Google i Meta jest usuwany po 3 miesiącach.
Państwa prawa
W dowolnym momencie mogą Państwo poprosić nas o wgląd w dane, które Państwa dotyczą, ich poprawienie lub usunięcie oraz o zaprzestanie ich wykorzystywania. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez konsekwencji dla zakupów. Prosimy pisać na adres info@aranciadoc.com.
Jeśli uważają Państwo, że Państwa dane są przetwarzane nieprawidłowo, mogą Państwo złożyć skargę do Garante per la protezione dei dati personali (włoskiego organu ochrony danych osobowych): www.garanteprivacy.it.
Jak klasyfikujemy pliki cookie
Stosujemy trzy grupy: „niezbędne” (potrzebne sklepowi, nie wymagają zgody), „statystyczne” i „marketingowe”. Pliki statystyczne i marketingowe z usługami innych firm uruchamiają się tylko za Państwa zgodą.
Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026.