Obvestilo o piškotkih
Ta stran pojasnjuje, katere informacije spletno mesto aranciadoc.com shranjuje v Vaši napravi (računalnik, telefon, tablični računalnik), čemu služijo, kako dolgo ostanejo in kako lahko spremenite svojo izbiro.
Kdo je upravljavec
Arancia DOC s.r.l., DDV ID 05496100875, Via Circonvallazione 37, 95046 Palagonia (CT). Telefon +39 392 7626357, e-pošta info@aranciadoc.com.
Kaj so piškotki
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v Vaš brskalnik in ponovno prebere, ko se vrnete. Nekatere informacije spletno mesto shrani v drug pomnilnik brskalnika (imenuje se „lokalni pomnilnik“): na tej strani jih obravnavamo enako kot piškotke.
Na kratko
- Brez Vaše izbire spletno mesto uporablja samo to, kar je potrebno za trgovino (košarica, prijava, država dostave), in našo lastno statistiko obiskov.
- Google Analytics, Google Ads in Meta (Facebook in Instagram) se vklopijo samo, če jih sprejmete.
- Na začetku so vse izbire izklopljene. Spremenite jih lahko kadar koli prek povezave „Nastavitve piškotkov“ na dnu vsake strani.
1. Nujni piškotki
Potrebni so za delovanje trgovine. Ne zahtevajo privolitve, ker brez njih ne bi mogli opraviti nakupa.
| Ime | Čemu služi | Trajanje |
|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Si zapomni Vašo košarico. | 7 dni |
| _medusa_jwt | Po prijavi Vas ohranja v Vašem računu. | 7 dni |
| _medusa_pending_customer | Si zapomni registracijo, dokler je ne dokončate. | 1 dan |
| _medusa_cache_id | Ločuje začasne kopije strani, da vidite prave cene. | 1 dan |
| adoc_paese | Si zapomni državo dostave, od katere so odvisne cene in pakiranja. | 1 leto |
| _medusa_locale | Si zapomni jezik, ki ste ga izbrali. | 1 leto |
| adoc_consenso (lokalni pomnilnik) | Si zapomni Vašo izbiro glede piškotkov. | dokler jih ne izbrišete |
| adoc_sondaggi (lokalni pomnilnik) | Si zapomni, na katera vprašanja po naročilu ste že odgovorili. | dokler jih ne izbrišete |
| adoc_interno | Uporablja ga samo osebje AranciaDoc, da izključi svoje obiske iz statistike. | 13 mesecev |
| _accesso_social | Med prijavo z Googlom ali Facebookom preverja, da vrnitev prihaja iz Vašega brskalnika. | 10 minut |
| _accesso_torna | Med prijavo z Googlom ali Facebookom si zapomni stran računa, ki se po tem ponovno odpre. | 10 minut |
| _reimposta | Hrani povezavo za izbiro novega gesla, ki tako ne ostane v naslovu strani. | 15 minut |
| _collega_ordini | Hrani povezavo za prenos v račun naročil, oddanih brez prijave; povezava tako ne ostane v naslovu strani. | 1 ura |
| adoc_cap (pomnilnik zavihka) | Prenese poštno številko, vpisano v košarici, do blagajne. | dokler ne zaprete zavihka |
Plačila s kartico in PayPalom
Če izberete plačilo s kartico ali prek PayPala, polja za plačilo prihajajo od PayPala, ki shranjuje svoje piškotke za dokončanje plačila in zaščito pred goljufijami. Imena in trajanje določa PayPal: najdete jih v njegovem obvestilu o piškotkih.
Klepet s podporo
Klepet se prikaže le, če pritisnete „Klepet s podporo“, na dnu strani ali na straneh s pomočjo. Upravlja ga Zendesk, podjetje, ki nam zagotavlja storitev podpore. Ko ga odprete, Zendesk v brskalnik shrani tri kode, ki prepoznajo Vaš pogovor in Vam omogočajo, da ga nadaljujete (lokalni pomnilnik, dokler jih ne izbrišete). Če ste sprejeli „Statistični“, lahko Zendesk shrani tudi svoje statistične podatke o uporabi klepeta. Imena in trajanje določa Zendesk: najdete jih v njegovem obvestilu o piškotkih.
2. Statistika spletnega mesta, naša
Obiske štejemo z lastnim orodjem, brez storitev drugih podjetij. Podatki ostanejo v bazi podatkov AranciaDoc.
| Ime | Čemu služi | Trajanje |
|---|---|---|
| adoc_vid | Naključna koda, ki loči Vaš brskalnik od drugega. | 13 mesecev |
| adoc_sessioni, adoc_sessione_corrente (lokalni pomnilnik) | Prepoznata obisk, ki je v teku. | dokler jih ne izbrišete |
| adoc_coda, adoc_fatti (lokalni pomnilnik) | Hranita informacije o ogledanih straneh, dokler ne prispejo v našo bazo podatkov, in preprečujeta, da bi se šteli dvakrat. | dokler jih ne izbrišete |
Ta orodja delujejo tudi brez Vaše privolitve. Brez privolitve beležijo strani, ki jih obiščete, izdelke, ki jih pogledate, kar date v košarico, in kanal, prek katerega prihajate (na primer iskanje Google ali naše e-sporočilo). Če dokončate naročilo, koda brskalnika ostane pri naročilu: tako vemo, da je naročilo prišlo s spletnega mesta.
Brez privolitve teh informacij ne pošiljamo nikomur drugemu in v naši bazi podatkov ne shranjujemo Vašega naslova IP. Če sprejmete „Statistični“, lahko obiske z več naprav povežemo z isto osebo, na primer ko se prijavite v svoj račun.
3. Statistika z Google Analytics (samo če sprejmete „Statistični“)
Google Analytics je Googlova storitev, ki nam pove, koliko ljudi obiskuje strani in kako jih uporabljajo.
| Ime | Čemu služi | Trajanje |
|---|---|---|
| _ga | Loči enega obiskovalca od drugega. | 2 leti |
| _ga_<koda> | Prepozna obisk, ki je v teku. | 2 leti |
Kako Google obdeluje te podatke: Googlova izjava o zasebnosti in kako Google uporablja podatke s spletnih mest, ki uporabljajo njegove storitve. Za blokiranje Google Analytics na vseh spletnih mestih obstaja tudi Googlov dodatek za brskalnik.
4. Trženje z Google Ads in Meta (samo če sprejmete „Tržni“)
Če sprejmete, Google (Google Ads) in Meta (Facebook in Instagram) shranijo svoje piškotke in z našega spletnega mesta prejemajo strani in izdelke, ki jih pogledate, ter nakupe, ki jih opravite. Potrebujemo jih, da vemo, kateri oglasi delujejo, in da svoje ponudbe prikažemo tistim, ki so trgovino že obiskali.
Če ste sprejeli „Tržni“, nekatere informacije podjetjema Google in Meta pošljemo mi, iz našega sistema in ne iz Vašega brskalnika. Služijo jima, da prepoznata, da obisk ali nakup prihaja iz njunega oglasa:
- podjetju Meta: strani in izdelke, ki jih pogledate, kar date v košarico, iskanja in nakupe; Vaš naslov IP, vrsto brskalnika in piškotke Meta; pri nakupih tudi e-pošto, telefon, ime, priimek, mesto, poštno številko in državo;
- podjetju Google: nakupe, z e-pošto, telefonom, kodo klika na oglas, izdelki, vrednostjo in podatkom, ali ste nov ali vračajoči se kupec.
E-pošta, telefon, ime, priimek, mesto, poštna številka in država se pošljejo pretvorjeni v kodo (zgoščeno vrednost, hash): Google in Meta jo primerjata s podatki svojih uporabnikov, vendar iz kode izvirnega podatka ni mogoče prebrati.
Imena in trajanje piškotkov določata Google in Meta, najdete pa jih na njunih straneh:
- Google: kako Google uporablja piškotke in izjava o zasebnosti.
- Meta: pravilnik o piškotkih in izjava o zasebnosti.
Kako izberete in kako si premislite
- Ob prvem obisku se prikaže okvir s tremi gumbi iste velikosti: „Zavrnite“, „Sprejmite vse“ in „Izberite“. Z „Izberite“ se ločeno odločite za „Statistični“ in „Tržni“. Na začetku sta oba izklopljena.
- Pomikanje po strani ali nadaljnje brskanje ne pomeni privolitve.
- Vašo izbiro si zapomnimo in privolitve ne zahtevamo ob vsakem obisku. Okvir se ponovno prikaže le, če spremenimo storitve, ki jih uporabljamo, ali če izbrišete pomnilnik brskalnika.
- Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite prek povezave „Nastavitve piškotkov“ na dnu vsake strani, enako enostavno, kot ste jo podali.
- Piškotke lahko izbrišete tudi v nastavitvah brskalnika. Če izbrišete nujne, se košarica izprazni in se morate ponovno prijaviti.
Kako dolgo hranimo podatke
- Obiski in ogledane strani ostanejo v naši bazi podatkov 26 mesecev, nato se samodejno izbrišejo. Ostanejo samo skupni seštevki, ki se ne nanašajo na nobeno osebo.
- Naslov IP, vrsta brskalnika in piškotki Meta ostanejo pri nas samo do pošiljanja podjetju Meta, vsekakor pa ne več kot 7 dni. Dnevnik pošiljanj podjetjema Google in Meta se izbriše po 3 mesecih.
Vaše pravice
Kadar koli nas lahko prosite, da vidite, popravimo ali izbrišemo podatke, ki se nanašajo na Vas, in da jih ne uporabljamo več. Privolitev lahko kadar koli prekličete, brez posledic za nakupe. Pišite na info@aranciadoc.com.
Če menite, da se Vaši podatki obdelujejo nepravilno, lahko vložite pritožbo pri organu Garante per la protezione dei dati personali (italijanski nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov): www.garanteprivacy.it.
Kako razvrščamo piškotke
Uporabljamo tri skupine: „nujni“ (potrebni so trgovini in ne zahtevajo privolitve), „statistični“ in „tržni“. Statistični in tržni piškotki s storitvami drugih podjetij se zaženejo samo z Vašo privolitvijo.
Zadnja posodobitev: 6. oktobra 2026.